プライバシーポリシー

Hana Ori Handmade Apparel（以下、「当社」）は、当オンラインプラットフォーム（以下、「本サイト」）をご利用いただくお客様の個人情報の保護を極めて重要と考えております。本プライバシーポリシーは、当社が収集する情報の種類、その利用目的、管理方法について説明し、関連する法令（日本の個人情報保護法およびEU一般データ保護規則（GDPR）を含む）に準拠した取り扱いを行うことを保障します。

1. 収集する情報の種類

• お客様がご提供いただく情報：お問い合わせフォーム、オーダーメイド製品のご注文、会員登録、予約（プライベートフィッティングやスタイリング相談）時に入力される氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご希望のスタイルやサイズ情報等。
• 自動的に収集される情報：本サイトの利用状況を分析するためのクッキー情報、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ等のログ情報。

2. 利用目的

収集した個人情報は以下の目的で利用いたします。

• ご注文いただいたカスタムメイド製品や既製品の提供、配送、アフターサービスのため
• プライベートフィッティング、スタイリングコンサルテーションの予約管理およびサービス提供のため
• お客様からのお問い合わせ対応およびご連絡のため
• 新商品やキャンペーン情報の案内（ご本人の同意がある場合）
• ウェブサイトの利便性向上およびサービス改善のためのアクセス解析
• 法令に基づく対応および当社の権利保護のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に定められる場合を除き、お客様の同意なしに個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は例外といたします。

• 製品配送や決済処理に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
• 裁判所、警察等の公的機関より法的な要請があった場合

4. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報の漏洩、改ざん、紛失を防止するために合理的な技術的および組織的対策を講じます。アクセス権限は必要最小限の担当者に制限しております。

5. クッキー（Cookie）について

本サイトでは、ユーザーの利便性向上やサイト利用状況の分析のためにクッキーを利用しています。クッキーの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で拒否することが可能ですが、一部の機能が制限される場合があります。

6. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様は、当社が保有する自己の個人情報に対して開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求する権利があります。請求をご希望の場合は、下記の連絡先までご住所を明記のうえ書面にてご連絡ください。ご本人確認のための手続きが必要となる場合があります。

7. 欧州連合（EU）所在の利用者様の権利について

EU域内にお住まいの方は、GDPRに基づき、個人情報のアクセス権、修正権、消去権、処理制限権、データポータビリティ権、異議申立権を有しています。これらの権利行使についても上記連絡先にて受付けております。

8. 個人情報保護管理者

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

9. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは当社の法令遵守およびサービス向上のため、必要に応じて改訂することがあります。変更の際は本サイト上で速やかにお知らせいたします。

以上、本サイトをご利用いただく皆様の個人情報の安全を第一に考え、責任を持って管理してまいります。